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群馬の水回りトラブル 修理事例集

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洗濯機が入らない…-群馬県館林市美園町-

〒374-0039群馬県館林市美園町-蛇口の交換- 今回は賃貸のお住まいのアパートにてドラム式の洗濯機を購入されたお客様が設置をしようとしたところ蛇口部分がぶつかってしまい設置ができず困っているというご相談のお電話が入りました。 どのような状態か確認するためにも早速群馬県館林市美園町へ向かいました。 交換作業 お客様のご自宅にお伺いさせていただき、設置途中のドラム式がある洗濯場へご案内してもらいました。 蛇口の種類が一般的な蛇口と同じようなハンドルタイプのため出っ張っており、そこに当たってしまい設置ができない状態となっておりました。 築年数不明とのことでしたので、ハンドルタイプの蛇口ということもあり 出っ張りがそんなにない洗濯場用の蛇口への交換をご提案しました。 ご了承をいただき新しい蛇口の取り付けを行いました。 取り付け完了後お客様に協力してもらいドラム式の洗濯機も再設置し蛇口との接続を確認後給水テストをして問題なく正常に使えるようになったので作業終了です。 弊社水まわりの救急24はこのような水まわりの水漏れなどのトラブルだけでなく、水まわりの部品交換に関わる部分であればご対応できるケースが多くございますので洗面台やお風呂、トイレなどで水漏れではないけれど困っている等 群馬県館林市美園町周辺にお住いの方で水まわりのお困りごとございましたら、是非お電話ください!

シンクの排水口つまり“群馬県高崎市上小塙町‘‘

〒370-0077群馬県高崎市上小塙町-排水つまり 本日は以前ご訪問しトラブルを解決した群馬県高崎市上小塙町お客様から再度別の箇所の不具合によるお困りごとでお伺いいたしました! コールセンターからの状況説明を聞くと今回は台所のシンク内の水が流れにくくなり、シンク下の棚にむき出しの配管から水漏れが起きてしまったとの事でした。 以前作業させていただいた際に「大変良くしてもらったのでまた同じ担当の方がいい」というご指名をもらい、嬉しい気持ちになりながら早速現場へ向かいました。 つまりの原因 ご自宅へ上がらせていただき、水漏れしてしまっている部分を確認。 排水口側からの水漏れだという事が確認出来ると早速シンク内と蛇腹ホースのジョイント部分を分解して原因を探りました。 原因は【油】でした、使用後の油をそのまま排水へ流していたそうで水で流れきらない油がだんだん塊になりつまってしまった事が原因だと思います。 清掃開始 お客様には状況を説明し、高圧洗浄機にて除去するか長年の油がこびりついてしまったホースのため臭いも懸念して蛇腹ホースごと交換してしまうかの二点をご提案させていただきました。 今回は高圧洗浄機での除去を希望され、そのまま作業に入らせていただきました。 高圧洗浄機を行い、設置し直すと正常に使えるようになり「今回もありがとうございます」を感謝の言葉をいただきました。 弊社水まわりの救急24は台所の排水つまりだけでなく、蛇口の水漏れやトイレなど様々なお水のトラブルに対応しております。 群馬県高崎市上小塙町周辺にお住いの方で水まわりのお困りごとございましたら、是非お電話ください!  

洗濯機の蛇口を専用のものに~群馬県伊勢崎市宮前町~

〒372-0026群馬県伊勢崎市宮前町へ訪問 洗濯機用の蛇口から水漏れしていると、群馬県伊勢崎市宮前町にお住いのお客様がらご連絡いただきましたので、すぐにご自宅へ伺いました。 築40年程のご自宅で、高齢のお客様が1人暮らしされているとの事でしたので、娘様が対応してくださりました。蛇口を点検してみると、長年お使いになっているので、経年劣化による水漏れだと思われます。部品交換では、またすぐに水漏れしてしまう可能性があるので、蛇口本体の交換を提案いたしました。 洗濯機専用の蛇口に交換   無事に新しい蛇口への交換が終わりました。水漏れをが無くなったことをお客様と娘様に確認していただき、使いやすくなったと喜んでいただけました!台所や洗面所の蛇口もかなり古くなっておりましたので、今後使い方に気を付けていただきますようお伝えして、作業を終了しました。 群馬県伊勢崎市宮前町はもちろん、群馬県各地域で対応しております。水まわりの急なトラブルでお困りの場合は、水まわりの救急24へご連絡ください!無料で点検・お見積りを行っておりますので、作業内容等については1度専門のスタッフとご確認ください。お客様からのお電話お待ちしております!

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    2 オペレータが受付

    ご相談したい場所、内容をお伝えください。状況、症状に合わせて想定される作業内容をご案内いたします。
    作業を要望される場合、サービススタッフに訪問指示を出します。

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    スタッフがお伺い

    3 スタッフがお伺い

    現地にお伺いし、状況を把握後、実施する作業内容をご説明させていただきます。
    ※提携しているパートナー企業がお伺いいたします。

  • 4

    お見積り

    4 お見積り

    作業内容、料金をご確認いただき、ご承諾後に作業を開始いたします。
    事前にオペレータよりご案内した内容と変更があった場合、修理内容の詳細と費用を別途ご案内します。
    内容にご納得いただけましたら、お客様より改めてご依頼をいただき作業を開始いたします。

  • 5

    作業開始

    5 作業開始

    熟練のスタッフが、お客様のお困りの箇所を改善いたします。
    作業完了後、お客様にご確認いただきます。

  • 6

    作業完了

    6 作業完了

    作業完了後、作業内容についてご報告させていただきます。
    内容をご確認後、お支払いとなります。

よくあるご質問

営業時間の詳細を教えてください。

「群馬の水まわりの救急24」は修理・施工対応時間が8時から22時までになります。
お電話とメールでのご相談は24時間年中無休で受け付けております。22時から朝8時までの作業時間外にご依頼をいただいた場合はコールセンターのスタッフから応急処置方法を丁寧にお伝えしますのでご安心ください。その後、修理や施工のスケジュールをお客様のご都合に合わせて調整いたします。
GWや年末年始などの長期休暇の際も対応可能ですので、お気軽にご相談ください。

修理に対応しているのは群馬県全域ですか?

「群馬の水まわりの救急24」は群馬県全域に対応しております。
様々な機材を載せた「ぱんだ号」でお客様のお宅へ修理に向かいます。

依頼してから何時間で来ていただけますか?

お電話の際、到着までの目安時間をコールセンターのスタッフよりお伝えいたします。
GPSを利用して各サービススタッフの状況を把握し、お客様のご自宅に一番早く到着できるスタッフを選出します。訪問指示を受けたスタッフが迅速にお客様のご自宅に伺います。

リフォームや修理にかかるお時間は?

リフォームのお時間は半日から1日程度いただきます。
平均的な修理であれば30分から120分で完了いたします。
トラブルの状態や修理・リフォームの内容により前後する可能性がございますので詳しくはお問い合わせください。

リフォームや修理にかかる料金は?

リフォームや修理内容、トラブルの状態により異なります。詳しくは修理料金をご覧ください。
ご相談をいただいた後サービススタッフがお客様のお宅で点検し、お見積りをご提出いたします。お客様にお見積り内容にご納得いただき、ご署名をいただいてから作業に移りますのでご安心ください。

料金のお支払い方法は現金のみですか?

作業が終了した当日に、現金とクレジットカードにてお支払いただけます。
JCB・VISA・MasterCard・NICOS・AmericanExpress・DinersClubがご利用いただけます。
後日お支払いであれば銀行への振り込みでのお支払いも可能です。

応急処置の方法を教えてもらえますか?

修理にお伺いするまでの応急処置方法は、コールセンターのスタッフからお客様のペースに合わせてお伝えいたします。スタッフが到着するまでどう対応していいかわからない場合もご安心ください。

法人や店舗でもリフォームや修理依頼はできるのでしょうか?

群馬県内の法人や店舗からも多数ご依頼をいただいております。
法人や店舗で発生した水漏れやつまり、故障などの水まわりのトラブルはお気軽に「群馬の水まわりの救急24」にご相談ください。

個人情報は管理していますか?

「群馬の水まわりの救急24」は個人情報保護法に基づき、お客様の情報を管理しておりますのでご安心くださいませ。
詳細は下記にございますプライバシーポリシーをご参照ください。